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よくあるご質問

貴金属買取に関して

Q
本物の金・プラチナなのか、価値が分からない物でも大丈夫ですか?
A
もちろん、大丈夫です。金製品をメッキだと思って処分してしまった方も多いです。刻印がない物でも、お気軽にお持ち下さい!
Q
切れているネックレスでも買取できますか?
A
金やプラチナ製品であれば、どんなに古くても、汚れていても、壊れていても、何でも大丈夫です!
Q
手数料はありますか?
A
買取手数料や加工手数料などは一切ございません。また、「目減り分10%」と称して買取金額から差し引くことも一切ございません。
Q
シルバーでも大丈夫ですか?
A
シルバーのネックレスや銀杯など、シルバー・銀製品の買取も行なっております。
Q
金歯の買取はしていますか?
A
歯が付いている場合でも買取しております!
Q
目の前で査定していますか?
A
お客様の目の前で査定しておりますので、どうぞご安心ください。

ダイヤモンド買取に関して

Q
小さなダイヤモンドでも買い取れますか?
A
ダイヤモンドはカラット数などによって評価が変わります。0.1ctほどの小さいダイヤモンドでも、メレダイヤでも、買取いたします!
Q
ダイヤモンドの鑑定書がなくても大丈夫ですか?
A
もちろん、大丈夫です。鑑定書にはダイヤモンドのグレードが記載されておりますので、ある場合はお持ち下さい。
Q
ダイヤモンドかどうか分からない指輪があるのですが、見て頂けるのでしょうか?
A
ダイヤモンドかどうか無料査定させて頂きますので、お気軽にご相談ください。

宝石買取に関して

Q
鑑別書がないエメラルドのリングは買取できますか?
A
鑑別書がないエメラルドのリングでも買い取りさせて頂いております。鑑別書がないルビー・サファイアなどのジュエリーも買取・査定させて頂きます。
Q
宝石が付いた指輪は、どのように計算しますか?
A
お値段のあまりつかない色石が付いた指輪でも、石を外さずに査定することも可能です。形見や誕生石など、石をお守りとして残しておきたい場合は、無料でリングから外させて頂きます。遠慮なくおっしゃって下さい!
Q
真珠が付いた指輪のパールは評価されますか?
A
真珠ネックレスやパールリング等のパール自体は、あまりお値段がつかないものが多いです。金・プラチナ部分は買取できますので、諦めずに一度お持ち下さい。
Q
色石のみでも買取できますか?
A
色石のルースだけでは、あまりお値段がつかないものが多いです。リング・ネックレス等にセットされた宝飾品の方が、お値段がつく場合もございますので、色石は外さずにお持ち下さい。

ブランドバッグ買取に関して

Q
内側がベタベタで、ボロボロでも買取できますか?
A
破損の状態にもよりますが、ルイヴィトン・シャネル・エルメスであれば買取可能な場合も多いので、捨ててしまう前に一度ご来店ください。
Q
ギャランティーカードがなくても買取できますか?
A
ギャランティーカードがない状態でも買取OKですので、お持ち下さい。
Q
イニシャルが入っていますが大丈夫ですか?
A
もちろん、大丈夫です。イニシャルが入っていても買取OKです!
Q
貰ったもので、商品名も購入金額もわかりませんが大丈夫ですか?
A
もちろん、大丈夫です。箱などの付属品もありましたら、お持ち下さい。
Q
レアな商品は高く買ってもらえますか?
A
流通も少ないアンティークの商品は高額査定になる場合があります。相場をお調べ致しますので、お気軽にご相談ください。

ブランド時計買取に関して

Q
壊れた時計でも買取できますか?
A
内部の故障などで動かないロレックス時計やベルトが破損していても買い取りさせて頂きます。
Q
時計の電池が止まっていても大丈夫ですか?
A
電池の切れた時計でも買取OKです!電池交換をしない状態でお持ち頂いても結構です。
Q
付属品がなくても買取できますか?
A
少しでも付属品が揃っている方が買取価格は高いですが、箱などの付属品がなくても買取OKです!
Q
ノーブランドでも大丈夫ですか?
A
もちろん、大丈夫です。メーカー・海外製・国内製時計、何でも買取いたします!
Q
正規店ではなく、並行輸入品でも買取できますか?
A
正規品と並行品は、製造された場所が同じで、販売ルートが違うだけですので、正規店購入品と共に並行輸入品でも買取OKです!

ブランド洋服・靴買取に関して

Q
ブランド洋服は、汚れがあっても大丈夫ですか?
A
洋服は多少汚れがあっても買取OKです!(軽度の汚れ・しわ、タグ取れかけ、首周りの伸び、裾ほつれ、ボタンとれ等。)
※使用に難があるものは買取不可となりますので、ご了承ください。
Q
ブランド靴は、傷があっても大丈夫ですか?
A
靴は多少傷があっても買取OKです!(使用済み、裏側のすれ、ヒールの傷、内側の汚れ、表面の傷、箱・保存袋がない等。)
※使用に難があるものは買取不可となりますので、ご了承ください。

店頭買取に関して

Q
店舗に駐車場はありますか?
A
各店舗によって専用駐車場の有無がございます。お手数ですが、各店舗にお問合わせ下さい。
店舗案内はこちら
Q
即日現金で買取してくれますか?
A
その場で現金をお渡し致します。
※金額によっては、後日になる場合もございますので、ご了承ください。
Q
買取に必要なものは、身分証明書だけですか?
A
古物営業法により、中古品買取では身分証明書による本人確認が必要となっております。ご来店の際は、身分証明書(運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード・パスポート等)をお持ち下さい。
Q
私が買取してもらった事が誰にもわかりませんか?
A
ご提示いただいた個人情報は弊社にて厳重に管理しております。安心してお売り下さい。
Q
未成年ですが買取できますか?
A
20歳未満のお客様からの買い取りはお受けしておりませんので、ご了承ください。
Q
偽物(コピー品)の買取はしていますか?
A
偽物品の買い取りは一切しておりません。

宅配買取に関して

Q
高価なものを宅配便で送るのは心配なのですが、本当に大丈夫ですか?
A
運送保険(伝票1枚につき30万円まで)が適用になりますので、ご安心ください。送付の際に事故があっても保険が適用されます。
Q
買取金額の振込はいつ頃になりますか?
A
買取成立すれば、ご指定の銀行口座に当日お振込いたします。(曜日・時間帯によっては翌日入金)
Q
梱包用のダンボールがない場合は、どうすればよいですか?
A
宅配キットお申込み後、宅配キット(ダンボール、査定申込書、梱包材、着払い伝票)をお送り致しますので、そちらをご利用ください。
Q
申込み後、何日くらいで宅配キットが届きますか?
A
宅配キットお申込み後、1~3日でお届け致します。
Q
宅配キットではなく、自宅にあるダンボールで送っても大丈夫ですか?
A
もちろん、大丈夫です。着払いにて郵送して下さい。その際は、身分証明書のコピーと振込先口座(ご本人様名義)情報も必ず同梱して下さい。商品の隙間があれば、あまり動かないように、新聞紙などを詰めて頂いても結構です。
Q
地方でも買取できますか?
A
もちろん、大丈夫です。全国対応なので、ご安心ください。
Q
送った身分証はどうなりますか?
A
当社にて厳重管理のもと、保管しております。※お送り頂いた身分証は、一切お返しすることはできません。

出張買取に関して

Q
どんな車で来ますか?
A
車体には店名などの掲載がない普通車でお伺い致しますので、ご安心ください。
Q
出張費などの手数料はかかりますか?
A
出張費、査定料・買取手数料などの手数料は一切かかりませんので、ご安心ください。
Q
出張買取の日時は指定できますか?
A
お客様のご希望を第一に日程を調整いたします。ご希望に添えない場合もありますので、ご了承ください。
Q
即日現金で買取してくれますか?
A
その場で現金をお渡し致します。
※金額によっては、後日になる場合もございますので、ご了承ください。

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